Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Của nh885

1.1 Phạm vi áp dụng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh885, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), live chat và các kênh liên lạc chính thức khác của nh885.

1.2 Định nghĩa "dữ liệu cá nhân". Trong phạm vi chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để xác định danh tính của một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

1.3 Người kiểm soát dữ liệu. nh885 là tổ chức kiểm soát dữ liệu đối với toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng. Mọi câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của nh885.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi quy trình KYC yêu cầu.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động. Khi bạn sử dụng nền tảng nh885, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.
• Trình duyệt web, hệ điều hành và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động trên nền tảng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 7).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3 Dữ liệu giao dịch. Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và hoạt động tài chính trên tài khoản của bạn được ghi lại đầy đủ và lưu trữ an toàn nhằm mục đích kiểm toán, chống gian lận và giải quyết tranh chấp.

3.1 Vận hành dịch vụ. Dữ liệu cá nhân được sử dụng trước tiên để tạo lập và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng nh885.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận. nh885 sử dụng dữ liệu hoạt động và giao dịch để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng khác.

3.3 Tuân thủ pháp lý. Trong một số trường hợp, nh885 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ và cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.4 Cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được phân tích (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.

3.5 Liên lạc và hỗ trợ. nh885 sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.

3.6 Khuyến mãi (có thể từ chối). Với sự đồng ý của bạn, nh885 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu. nh885 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi ở dạng ẩn danh hoặc với ID người chơi nội bộ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nh885.

4.3 Yêu cầu đối với bên thứ ba. Tất cả các đối tác bên thứ ba mà nh885 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích, không sử dụng cho bất kỳ hoạt động nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5.1 Thời gian lưu trữ mặc định. nh885 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng. Thời hạn này nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo pháp luật tài chính và kiểm toán.

5.2 Dữ liệu giao dịch. Toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.

5.3 Xóa dữ liệu theo yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. nh885 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất.

5.4 Địa điểm lưu trữ. Dữ liệu của người dùng nh885 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. nh885 áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nh885 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh885 qua live chat hoặc email:

7.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website nh885. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các loại cookie nh885 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp nh885 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

7.3 Quản lý cookie. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng nh885.

8.1 Mã hóa dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nh885 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều không thể giải mã ngược.

8.2 Xác thực hai lớp (2FA). nh885 cung cấp tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

8.3 Giám sát bảo mật 24/7. Hệ thống nh885 được giám sát liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách nhằm phát hiện và xử lý kịp thời mọi hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.

8.4 Kiểm tra bảo mật định kỳ. nh885 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ để đảm bảo cơ sở hạ tầng kỹ thuật luôn đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

8.5 Trách nhiệm của người dùng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

9.1 Quyền cập nhật. nh885 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat.

9.2 Thông báo thay đổi quan trọng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, nh885 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3 Hiệu lực. Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh885 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất.